Support

Sicherheit für Ihre Lager

Als BearBox-Kunde haben Sie Zugang zu unserem kompetenten Support-Team. Sie können sich per E-Mail an support@bearbox.co.uk wenden oder das untenstehende Formular ausfüllen.

Das Supportteam

Das BearBox-Supportteam besteht aus Entwicklern, Ingenieuren und Sicherheitsspezialisten, die bereit sind, alle Fragen zur Systemkonfiguration zu beantworten und Lösungen für Probleme anzubieten.

Verfügbarkeit

Der Support ist von Montag bis Samstag von 8:30 bis 17 Uhr GMT verfügbar.

Hilfe ist nur per E-Mail möglich - so können wir alle Probleme nachvollziehen und Lösungen für Ihre individuelle Situation finden.

Das Supportteam

Fernzugriff

Wenn ein Mitglied des BearBox-Teams Sie dazu aufgefordert hat, laden Sie bitte die BearBox Remote Support-Anwendung herunter und führen Sie sie aus.

Die Anwendung ist eine Miniversion von TeamViewer, mit der wir auf Ihr System zugreifen können. Sie ist mit den Betriebssystemen Windows, Mac und Linux kompatibel. Wenn Sie die Anwendung beenden, können wir nicht auf Ihr System zugreifen.

Laden Sie die BearBox Remote Support-Anwendung herunter
Fernzugriff

Support-Artikel

Über den unten stehenden Link können Sie weiterhin Support-Artikel auf unserer alten Website abrufen. Diese werden nach und nach in die BearBox-Administration verschoben.

Zu den Support-Artikeln
Support-Artikel