Equipo de soporte experto

Como cliente de BearBox, tiene acceso a nuestro equipo de soporte experto. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico a support@bearbox.eu.

El equipo de soporte de BearBox está formado por desarrolladores, ingenieros y especialistas en seguridad que están listos para responder cualquier pregunta sobre la configuración del sistema o proporcionar soluciones a los problemas.

El soporte está disponible de lunes a sábado de 08:30 a 17:00 GMT. La ayuda está disponible solo por correo electrónico; esto nos permite rastrear cualquier problema e investigar soluciones basadas en su instalación específica.

Soporte remoto

Si un miembro del equipo de BearBox le ha pedido que lo haga, descargue y ejecute la aplicación de soporte remoto de BearBox. La aplicación es una mini versión de TeamViewer que nos permitirá acceder a su sistema. Es compatible con los sistemas operativos Windows, Mac y Linux. Salir de la aplicación evitará que accedamos a su sistema.