Équipe de support experte

En tant que client BearBox, vous avez accès à notre équipe de support experte. Ils peuvent être contactés par e-mail à support@bearbox.eu.

L'équipe de support BearBox est composée de développeurs, d'ingénieurs et de spécialistes de la sécurité qui sont prêts à répondre à toutes vos questions sur la configuration du système ou à fournir des solutions aux problèmes.

Le support est disponible du lundi au samedi de 08h30 à 17h00 GMT. L'aide est disponible uniquement par e-mail - cela nous permet de suivre les problèmes et de rechercher des solutions basées sur votre installation spécifique.

Support à distance

Si un membre de l'équipe BearBox vous l'a demandé, veuillez télécharger et exécuter l'application BearBox Remote Support. L'application est une mini version de TeamViewer qui nous permettra d'accéder à votre système. Elle est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux. Quitter l'application nous empêchera d'accéder à votre système.