Experthjälp

Som BearBox-kund har du tillgång till vårt experthjälpteam. De kan kontaktas via e-post på support@bearbox.eu.

BearBox supportteam består av utvecklare, ingenjörer och säkerhetsspecialister som är redo att svara på alla frågor om systemkonfiguration eller ge lösningar på problem.

Support är tillgängligt från måndag till lördag 08:30 - 17:00 GMT. Hjälp är endast tillgänglig via e-post - detta gör att vi kan spåra eventuella problem och undersöka lösningar baserat på din specifika installation.

Fjärrsupport

Om en BearBox-teammedlem har bett dig göra det, ladda ner och kör BearBox Remote Support-applikationen. Applikationen är en miniversion av TeamViewer som gör att vi kan komma åt ditt system. Den är kompatibel med Windows, Mac och Linux operativsystem. Om du avslutar applikationen hindrar du oss från att komma åt ditt system.