Aller au contenu

Guides du self-stockage · Visites clients et alarmes

Laissez venir les clients. Gardez les autres zones protégées.

Reliez les autorisations d’entrée, les alarmes du parcours et l’accès au box autour de la visite nécessaire au client.

Un client a besoin d’un parcours clair de l’entrée à son box. Il n’a pas besoin d’une autorisation pour tous les étages, tous les couloirs ou les box des autres clients.

Par Bearbox · Mis à jour le

Commencez par le parcours nécessaire au client

Prenez un client qui loue un box au premier étage. Son parcours peut inclure le portail principal, une entrée du bâtiment, un ascenseur et un couloir. Les autorisations peuvent couvrir ces points d’accès en limitant l’accès aux locaux du personnel et aux autres étages. Le plan réel du bâtiment est le point de départ utile.

Parcours autoriséAutres zones protégées

Les autorisations d’accès et la gestion des alarmes fonctionnent ensemble

Les autorisations d’entrée déterminent les portes qu’un client peut ouvrir. Les zones d’alarme déterminent l’activité surveillée qui demande une attention. Pour la visite du client, Bearbox désactive temporairement les alarmes du parcours concerné et de son box. Les autres zones d’alarme restent protégées : sa visite ne laisse pas tout le bâtiment sans protection.

Ouvrir un box est une tâche distincte

Lorsqu’il est installé, le BearLock du client peut se déverrouiller pendant sa visite et l’alarme du box peut se désactiver. Vous pouvez combiner la surveillance des box et les serrures automatiques, ou conserver votre mode de verrouillage actuel.

La fin de la visite compte

Convenez de la reprise de la protection à la fin d’une visite. Incluez les clients qui oublient de signaler leur sortie, les portes laissées ouvertes et les personnes qui restent plus longtemps que prévu. Votre équipe doit savoir comment chaque événement est traité et quand vérifier la situation.

Donnez à chaque visiteur son propre accès

Un client professionnel peut avoir plusieurs personnes qui utilisent un box. Lorsque le partage est activé, les invitations individuelles permettent à chacun d’utiliser ses propres moyens d’accès. L’autorisation d’utiliser ce box doit toujours respecter les zones et horaires nécessaires. Partager un box ne doit pas obliger à partager un même code d’entrée.

Voyez l’ensemble de la visite

Suivez le client de son arrivée jusqu’au départ en passant par son parcours et l’accès au box. La visite interactive montre comment les autorisations d’entrée et les zones d’alarme peuvent fonctionner ensemble. Comparez ce parcours aux étages, couloirs et box de votre centre.

Ouvrir la visite interactive

Quelques réponses supplémentaires

Des questions sur Visites clients et alarmes ?

Une visite désactive-t-elle les alarmes de tout le bâtiment ?

Les zones d’alarme configurées sur le parcours autorisé et dans le box du client peuvent être désactivées temporairement. Les autres zones restent protégées.

Faut-il des serrures automatiques ?

Non. Les autorisations d’accès et la gestion des alarmes peuvent fonctionner avec la surveillance, séparément des serrures automatiques de box.